神经学营销:营销人员扫描消费者的大脑来测试他们的广告

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(Rogers和Brainsights公司一起合作招募了150名群众在多伦多的一家酒吧里戴上脑波耳机看曲棍球应用。目的是为了查看他们在曲棍球的编译中作何反应和如何将应用加以改善。)

 

营销人员一直想知道人们在观看他们制作的广告时究竟脑海会想些什么,多亏了神经营销学技术,现在他们可以找到答案。

Brainsights是多伦多一家致力于扫描人类脑波的公司,目的是为了查看人们如何应对各类公司的信息和内容,不管他们情感上是否参与,也不管他们是否会记得这件事。

“广告商,人,通信,这可以说是三位一体了。” Dan Iwasa-Madge说道。该公司的产品和分析在周二多伦多的可穿戴的娱乐和体育会议上展示。

他说:“这些信息不容易从传统营销的专注小组中获取, 因为人们在注意力集中时并不善于向你报告。”


“当然,你也不会报告你不记得的事情。”

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(Brainsights使用Neurosky的MindWave耳机读取人们的脑波数据来显示他们每秒的注意力。)

 

Rogers通信是这家公司的其中一个客户,其品牌经理兼产品洞悉经理Grant Thibault说:“这家公司一直试图找出人们喜欢和不喜欢什么,然而调查并不特别奏效”。

“实际上我认为直接从源头,就是从大脑中获取人们的注意力会给我们更准确的视角,这也是我们现在在寻找的东西。”

最近这家公司雇佣了Brainsights公司来观察

人们在看冰球比赛的反应,从而得出进一步改进的方法。

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(在周二多伦多的一个可穿戴娱乐和运动的会议上,Rogers Communications的Grant Thibault和Brainsights的Dan Iwasa-Madge在一次演讲中和Tom Emrich讨论神经营销。)

 

在多伦多,他们花钱招聘了150个人在酒吧戴着EEG耳机观看冰球节目,这些耳机会实时的侦测脑波活动,并且会按照一秒一次的频率记录下人们对这个节目的反应,包括节目本身到即时回放的广告评论。

也许这听起来有些不可思议,但是Iwasa-Madge和Thibault都说他们获得的评论都是正面的。

Thibault说:“人们都对这个实验感兴趣,我没有听到有人说觉得不舒服。”

自然环境

Iwasa-Madge说这个技术的优势在于它让市场调研不受限于任何地方,人们在他们熟悉的地方更容易接受市场人员传递的信息,比如酒吧就比实验室要好。

Thibault不愿意就Brainsights的调研透漏任何细节。但他说大脑检测能让人洞察出很多有用但不易明显看出的信息,这些信息我们通常都想不到在调查问卷里写出。

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(脑波耳机可以在人们专注看商业广告,电视节目,演讲及政治辩论甚至参观艺术展览时记录他们的脑电波信息。)

他鼓励人们踊跃一试。

Iwasa-Madge说脑电检测可以和传统调查结合起来:

  • 帮助市场人员“传递最有说服力的信息”
  • 找出不同类型的观众如何对同一条信息作出反应-例如,年轻人和年长者对比,刚到加拿大的人和从小在加拿大长大的人做对比。
  • 将电视和电影制作的更有吸引力。

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(Dan Iwasa-Madge说脑波检测可以跟传统调查结合起来,将电视节目和电影制作的更具吸引力。)

这家公司已成立一年半的时间,他们也为其他类型的客户做调研, 例如,看人们在政治辩论的不同时段大脑的反应,或让用户带着脑波耳机参观博物馆展览或零售店,看什么会吸引他们的注意力。

但最主要的还是专注在传统商业市场上。

“我想这能帮助每一个人”Iwasa-Madge说,“因为如果你要看一个广告,你会选一个你喜欢的广告来看。”

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